Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage beim Paketversand und 5–7 Werktage beim Palettenversand. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und für das ausgewählte Lieferland.

Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Weitere Informationen finden Sie unter Lieferung & Versandkosten.

Wir kümmern uns um kostenlosen Ersatz bei Transportschäden. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung an info@fliesenexpress.de. So können wir den Schaden zuordnen und die Ersatzlieferung mit Ihnen abstimmen.

Sichtbare Schäden lassen Sie nach Möglichkeit auf dem Lieferbeleg vermerken. Bewahren Sie die betroffene Ware und die Verpackung möglichst bis zur Klärung auf. Diese Hinweise helfen bei der Bearbeitung; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Ja, wir bieten Kauf auf Rechnung über Klarna an. Damit können Sie die Ware zunächst erhalten und anschließend innerhalb der von Klarna vorgegebenen Zahlungsfrist bezahlen.

Ob diese Zahlungsart für Ihre Bestellung verfügbar ist und welche Bedingungen gelten, sehen Sie im Checkout. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmittel.

Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande können Sie direkt im Onlineshop aufgeben. Wählen Sie im Mengenrechner das passende Lieferland aus, um die Versandkosten für Ihre Artikelauswahl zu sehen.

Für eine Lieferung in ein anderes Land fragen Sie uns bitte vor der Bestellung über die Kontaktseite an. Wir prüfen, ob die Lieferung möglich ist und welche Kosten anfallen.

Wenn für Ihren Wunschartikel ein Muster angeboten wird, finden Sie den Muster-Button direkt auf der Produktseite. Der jeweilige Musterpreis steht dort; der Musterversand ist kostenfrei. Über den Button legen Sie das Muster in den Warenkorb.

Pro Ausführung und Farbe können Sie ein Muster bestellen. Verschiedene Muster lassen sich gemeinsam bestellen. Ob Sie eine ganze oder geteilte Fliese erhalten, steht auf der Produktseite. Alle Details finden Sie unter Musterbestellung.

Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Einzelheiten zur Frist, zu möglichen Ausnahmen, zur Rücksendeadresse und zu den Rücksendekosten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Sie können uns Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail an info@fliesenexpress.de mitteilen. Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung von Palettenware benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

Wir sind ein reiner Onlineshop und haben keine Filialausstellung. Sie können unser Sortiment bequem online entdecken und sich bei Fragen persönlich von uns beraten lassen.

Um Farbe, Oberfläche und Haptik vor dem Kauf zu beurteilen, empfehlen wir ein verfügbares Muster Ihrer Wunschfliese. So können Sie Ihre Favoriten zu Hause mit Ihrer Einrichtung vergleichen.

Bei rektifizierten Fliesen werden die Kanten nach dem Brennen präzise nachbearbeitet. Dadurch entstehen besonders gerade, rechtwinklige Kanten und gleichmäßige Abmessungen.

Das ermöglicht ein ruhiges Verlegebild mit schmalen, gleichmäßigen Fugen. Auch rektifizierte Fliesen dürfen nicht fugenlos verlegt werden. Die passende Fugenbreite richtet sich nach dem Produkt, dem Untergrund und der Verlegesituation. Beachten Sie die Herstellerangaben und stimmen Sie die Ausführung mit Ihrem Fliesenleger ab.

Die R-Klasse beschreibt die Rutschhemmung einer Oberfläche bei einer standardisierten Prüfung mit Schuhwerk. Die Skala reicht von R9 als niedrigster bis R13 als höchster Gruppe. Ein höherer Wert bedeutet eine höhere Rutschhemmung unter diesen Prüfbedingungen.

Welche Klasse sinnvoll ist, hängt vom Einsatzort und seiner Nutzung ab. Für nasse Barfußbereiche wie Duschböden gibt es zusätzlich die separate Bewertung A, B oder C. Eine R-Klasse allein bestätigt daher nicht die Eignung für einen Duschboden.

Entscheidend sind die Produktfreigabe und der geplante Einsatz. Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl.

Die Abriebklasse gibt an, wie widerstandsfähig die Glasur einer Fliese gegen Verschleiß durch Begehen ist. Dabei spielt auch eingetragener Sand oder Schmutz eine Rolle. Sie betrifft glasierte Fliesen.

• A1: sehr geringe Beanspruchung
• A2: geringe Beanspruchung
• A3: mittlere Beanspruchung
• A4: stärkere Beanspruchung
• A5: sehr hohe Beanspruchung

Die passende Klasse hängt von der Nutzung und dem Schmutzeintrag ab. Entscheidend ist die Freigabe des Herstellers für Ihren Einsatzbereich. Die Abriebklasse sagt nichts über Rutschhemmung oder Bruchfestigkeit aus. Bei unglasierten Fliesen wird der Verschleißwiderstand anders geprüft.