FAQ

Wie bestelle ich Muster?

Es ist möglich zu jedem unserer Artikel Muster zu bestellen. 

 

Was kostet ein Muster?

Ein Muster kostet in der Regel nur 5,90€ inkl. Versandkosten. Ab und an haben wir Aktionen, wo Sie das Muster gratis von uns erhalten.

 

Was heißt rektifiziert

Durch eine spezielle Bearbeitung haben rektifizierte Fliesen exakte 90°-Grad Kanten. Diese Fliesen ermöglichen ein sehr schmales Fugenbild - für einheitlich-moderne Wirkung. Die Pflege von Fliesen mit schmalen Fugen gestaltet sich besonders leicht.

 

Was bedeutet Abrieb A1, A2, A3, A4 oder A5?

Alle Bodenbeläge sind dem Verschleiß ausgesetzt. Im Normalfall wird er Verschleiß durch die Begehung verursacht. Glasiertes Steinzeug und Feinsteinzeug haben eine besonders pflegeleichte Oberfläche. Regelmäßig gereinigt und für den jeweiligen Anwendungsbereich zweckmäßig ausgewählte Steinzeugfliesen haben eine lange Lebensdauer.

Die Gruppen:

- Abrieb 1 - sehr leichte Beanspruchung - niedrige Frequenz
   z.B. Schlafräume im privaten Bereich
- Abrieb 2 - leichte Beanspruchung - niedrige Frequenz - normales Schuhwerk
   z.B. begehbarer Abstellraum
- Abrieb 3 - mittlere Beanspruchung - mittlere Frequenz - normales Schuhwerk
   z.B. privater Bereich, Dielen, Flure
- Abrieb 4 - stärkere Beanspruchung - starke Frequenz - normales Schuhwerk
   z.B. Küchen, Verkaufs- und Büroräume, Schulen, Krankenhäuser usw.
- Abrieb 5 - stärkste Beanspruchung - sehr Starke Frequenz, normales und grobes Schuhwerk
   z.B. Bäckereien, Eingangshallen, Banken etc.

 

Was sagt die Rutschfestigkeit R9, R10, R11, R12 oder R13 aus?

Die Rutschhemmung von Fliesen wird auf einer schiefen Ebene gemessen:

R9     6°  bis 10°
R10  10° bis 19°
R11  19° bis 27°
R12  27° bis 35°
R13  >   35°

 

Bieten Sie einen telefonischen Support an?

Derzeit bieten wir nur den Support per E-Mail an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage noch am gleichen Tag!

 

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Sobald wir den Geldeingang auf unserem Konto festgestellt haben, verschicken wir umgehend die Ware. Die Lieferzeit beläuft sich auf 3-6 Werktagen.

 

Kann man sich die Fliesen in einer Ihrer Filialen anschauen?

Dies ist leider nicht möglich da wir ein reiner Onlinehandel sind. Bestellen Sie sich doch einfach einge Muster nach Hause. Erfahrungsgemäß sind diese innerhalb von 2-3 Tagen bei Ihnen.

 

Bieten Sie Kauf auf Rechung an?

Ja wir bieten Kauf auf Rechung über den Zahlugnsanbieter Klarna an.

 

Retoure: Mir gefällt die gelieferte Ware nicht. Was soll ich tun?

Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@fliesenexpress.de und wir versuchen Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Mehr Infos finden Sie in der Widerrufsbelehrung.